As negociações sempre estiveram presentes nas relações humanas. Antes mesmo do ser humano desenvolver a fala, ele já barganhava e trocava objetos e alimentos. Hoje, todos nós precisamos negociar diariamente, seja na vida pessoal ou profissional.
Sendo assim, um bom negociador – pode ser um médico, comerciante, executivo, advogado ou apenas um consumidor – se destaca. A habilidade de negociar bem passa a ser uma exigência no mundo corporativo, que aumenta na medida em que os cargos sobem na estrutura organizacional das empresas. Assim, o diretor precisa ser mais hábil na negociação do que o gerente que, por sua vez, deve ser melhor que o supervisor.
Neste site disponibilizamos informações diversas e dicas a respeito do mundo da negociação, com base em estudos e artigos escritos por especialistas. Além disso, aqui você acompanha a programação do CPDEC com nossos cursos, treinamentos e workshops oferecidos para quem se interessa pelo tema.
Falta de autoconfiança é prejudicial, mas excesso de confiança também. A humildadeé a principal virtude do negociador, que deve sempre acreditar que pode melhorar em algum aspecto.
Estar seguro ao argumentar é um requisito essencial. Antes de convencer alguém, você precisa estar convencido.
Temos tendência em acreditar que sempre existe espaço para improvisar, mas isso é um erro. Uma boa atuação exige preparo e decisões improvisadas podem gerar arrependimentos.
Esteja certo do que você quer alcançar e quais são os seus limites. Durante a negociação mantenha o foco e não perca de vista os objetivos.
Por mais imprevisível que seja a situação, sempre é possível planejar, definir estratégias e um plano antecipadamente.
Apresente suas propostas e conceda as informações da forma mais clara possível, assim serão evitadas possíveis divergências de interpretação.
Quem determina a velocidade na qual a negociação deve transcorrer é a pessoa com quem você está negociando. Só avance para a próxima etapa se não houver mais dúvidas e se todos estiverem de acordo com que foi estabelecido anteriormente.
Escute, entenda o ponto de vista do outro e adote uma postura compatível com os sentimentos da pessoa com quem você está negociando. Crie um clima e uma relação de confiança.
A intuição poderá lhe conceder alternativas e soluções viáveis e, por essa razão, deve ser levada em consideração. Valorize seu “feeling’”.
Antes de encerrar a negociação apresente de forma bem objetiva um resumo de todos os pontos acordados. Certifique-se de que não há dúvidas pendentes.